崗位職責:
1)熟悉戶用儲能系統、工商業儲能系統、組串式/集中式儲能系統的現場安裝指導、靜態/動態調試、并網試驗、交付驗收、故障消缺、項目管理;
2)精通電池BMS系統故障排查處置(單體電壓/溫度故障排查、SOC標定、電池PACK返修、BMS上位機數據分析);PCS儲能變流器電氣系統原理,熟練單板及整機維修;EMS系統聯調;
3)及時快速解決產品問題,遠程指導及現場服務相結合,給客戶提供專業化的技術指導,收集客戶意見和建議,推動產品改進和完善,善于客戶有效溝通,跨部門協作;
4)把控維護客情關系,項目全生命周期管控及評審;
任職要求:
1)3年及以上光伏或儲能制造行業相關工程技術、技術管理、客戶服務管理相關工作經驗;
2)大專及以上學歷;
3)專業要求:電力電子、電氣工程自動化、機電工程;
4)具有一定的電力電子基礎知識,如:熟練掌握常用的基本電子元器件的特性和基本單元電路圖,熟練掌握常規電路工作原理;熟練掌握各種現場維修工具,示波器,諧波分析儀等儀器的操作;
5)了解項目工程服務標準及動態,能有效導入服務標準(合同)、組織服務、跟蹤服務、統計分析服務結果,還能有效組織會議、培訓團隊改進存在的問題與不足;
6)能熟練使用電腦常用的幾種辦公應用軟件(CAD\OFFICE),策劃制作相關的作業流程和作業規范,同時能有效處理各種客戶投訴和編寫客戶報告;
7)有較好的組織、溝通協調能力,能高效的帶領團隊完成較大的項目系統工程;
8)思維敏捷,能吃苦耐勞,有親和力;有良好的身體素質;有優良的思想品德;有較強的溝通協調能力。