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    更新于 12月17日

    客戶經(jīng)理(智慧城市事業(yè)部)

    面議
    • 上海楊浦區(qū)
    • 1-3年
    • 本科
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    企業(yè)客戶政府客戶KA大客戶計(jì)算機(jī)軟件云計(jì)算/大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)
    1、名單客戶全業(yè)務(wù)營(yíng)銷,名單制客戶群體的全業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售管理、重大項(xiàng)目的業(yè)務(wù)拓展。
    2、名單客戶關(guān)系管理,名單制客戶關(guān)系管理,以及潛在客戶的挖掘和拓展,建立完善客戶關(guān)系人動(dòng)態(tài)信息,優(yōu)化完善客戶關(guān)系。
    3、潛在客戶分析,為了提高客戶群體的收入及市場(chǎng)份額儲(chǔ)備,根據(jù)現(xiàn)有市場(chǎng)情況整理分析潛在客戶市場(chǎng)需求及業(yè)界動(dòng)態(tài),保持業(yè)務(wù)發(fā)展的可持續(xù)性與占有率。
    4、集團(tuán)及跨域落地客戶的維系,為了保證與集團(tuán)公司客戶維護(hù)工作的整體協(xié)作性,提升客戶滿意度,對(duì)集團(tuán)及跨域落地行業(yè)客戶進(jìn)行日常維系。
    5、大客戶拜訪,為及時(shí)了解大客戶對(duì)聯(lián)通服務(wù)的需求,掌握客戶感知與聯(lián)通提供服務(wù)間的契合度,對(duì)大客戶進(jìn)行不定期的上門拜訪,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)聯(lián)通產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、流程、服務(wù)等的問題,協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時(shí)解決,客戶關(guān)系的服務(wù)維系與提升。
    6、客戶資料管理,收集、整理、分析和保管現(xiàn)有及潛在客戶的資料,建立健全報(bào)告制度,名單制客戶的客戶關(guān)系建立和管理,收集、整理、分析和保管現(xiàn)有及潛在客戶的資料,客戶檔案的更新。
    7、營(yíng)銷指標(biāo)的完成,完成名單制客戶的銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)和運(yùn)營(yíng)指標(biāo),以及移網(wǎng)相關(guān)收入及業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)。
    8、應(yīng)收賬款管理,客戶賬單核對(duì),制定相關(guān)的催欠計(jì)劃以及落實(shí)處理計(jì)劃。
    9、上級(jí)安排的其他任務(wù),為了保證與公司、部門的整體協(xié)作性,及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
    任職資格
    1、具備較強(qiáng)的營(yíng)銷分析、客戶拓展能力。
    2、具備較強(qiáng)協(xié)調(diào)和溝通能力,能夠及時(shí)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理在銷售管理方面的工作。

    工作地點(diǎn)

    上海楊浦區(qū)中國(guó)聯(lián)通(南方基地)

    職位發(fā)布者

    楊女士/聯(lián)通招聘

    三日內(nèi)活躍
    立即溝通
    公司Logo中國(guó)聯(lián)通上海分公司
    中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司上海市分公司(簡(jiǎn)稱上海聯(lián)通)作為中國(guó)聯(lián)通在上海的重要分支機(jī)構(gòu),擁有包括移動(dòng)和固定通信業(yè)務(wù)在內(nèi)的全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)能力。經(jīng)過多年的投入與發(fā)展和大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和業(yè)務(wù)布局,上海聯(lián)通的綜合通信能力已經(jīng)有了顯著提升,同時(shí)也為服務(wù)上海智慧城市建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。作為上海市信息化建設(shè)的主力軍,上海聯(lián)通在推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化建設(shè)進(jìn)程中發(fā)揮著核心和基礎(chǔ)的作用。面向未來,上海聯(lián)通將堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心,以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)為重點(diǎn),進(jìn)一步加大發(fā)展力度、拓寬發(fā)展領(lǐng)域、提升服務(wù)水平,全面增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展的能力,努力建設(shè)成為國(guó)際領(lǐng)先的通信和信息服務(wù)提供商。適宜人才成長(zhǎng)的機(jī)制和環(huán)境:上海聯(lián)通始終將人才作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,致力打造好企業(yè)吸引好人才,形成了考核評(píng)價(jià)、晉升發(fā)展、薪酬分配良性互動(dòng)的價(jià)值管理體系:1、通過清晰的三縱一橫員工職業(yè)發(fā)展路徑,讓各類各級(jí)員工都能確知經(jīng)努力可及的目標(biāo),將員工個(gè)人發(fā)展與公司發(fā)展有機(jī)結(jié)合;2、通過公開、公平、透明的方式選人用人,干部競(jìng)聘上崗、核心人才選拔、招聘等機(jī)制的實(shí)施,為“想干事、能干事”的人搭建了公平競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái);3、通過實(shí)行差異化薪酬策略,強(qiáng)化激勵(lì)高價(jià)值高貢獻(xiàn)員工,堅(jiān)持業(yè)績(jī)決定分配原則,做到了員工工資增長(zhǎng)與市場(chǎng)拓展能力提升同步;4、通過創(chuàng)新行業(yè)領(lǐng)先的彈性福利體系,員工擁有福利項(xiàng)目的主動(dòng)選擇權(quán),更好地滿足了員工的多元化需求;福利受益對(duì)象由員工,擴(kuò)展至其配偶、子女、父母,兼顧了員工的家庭責(zé)任;5、通過“KPI+GS”模式強(qiáng)化員工績(jī)效過程管理,強(qiáng)調(diào)公司目標(biāo)、部門目標(biāo)、崗位目標(biāo)的縱向協(xié)同,強(qiáng)調(diào)員工業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)的客觀評(píng)價(jià);6、通過搭建培訓(xùn)管理體系、實(shí)施內(nèi)部人才交流,幫助員工不斷提升能力素質(zhì),促進(jìn)人才快速成長(zhǎng)。核心價(jià)值理念:人為本、績(jī)?yōu)橄取⒇?zé)為重、和為貴、變?yōu)橥?/div>公司主頁(yè)
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