1、現(xiàn)場勘查，拍攝現(xiàn)場照片，核實案件真實性，填寫勘查報告;
2、負責與現(xiàn)場勘查人員的溝通并跟蹤處理進度;
3、對于需要施救的車輛聯(lián)系施救單位及相關(guān)事宜;
4、對保險公司及交警無法勘查現(xiàn)場的案件進行溝通處理及相關(guān)指引;
5、聯(lián)系車輛維修單位，負責與修理廠、定損上、第三者協(xié)商維修方式與金額;
6、按照公司規(guī)定將案件信息及進度錄入系統(tǒng)，提交審核，并對案件存檔;
7、按照公司規(guī)定收集第三方及修理廠相關(guān)資料;
8、負責收集索賠資料提交保險公司，負責跟蹤保險公司賠付進度。