崗位職責:
1.負責公司知識管理平臺的日常運營管理,包括知識文件審核、上下架及后臺管理;
2.負責平臺專用賬號運營,做好用戶需求對接與服務應答,根據用戶反饋和業務最新需求,對知識管理平臺內容規劃、功能升級提出改進措施;
3.負責設計完善平臺日常運營機制并組織實施,如平臺培訓、積分/達人機制、編制運營月報等;
4.負責定期組織策劃平臺專項活動內容,如專題技術沙龍、實戰工作坊等各類形式的知識共享;
5.負責定期開展平臺數據統計與分析,及時調整運營策略。
任職要求:
1.教育背景:本科及以上學歷,計算機/信息工程/軟件研發/人工智能等相關專業優先;
2.工作經驗:2年及以上工作經驗,具備IT系統建設/實施/運營經驗者優先;
3.能力要求:
(1)具備良好技術基礎,了解平臺開發/測試/運維等流程;
(2)具備較強理解和洞察能力,具備客戶需求挖掘、解決方案設計、技術方案設計能力;
(3)具備較強學習能力和創新思維,熟悉主流技術知識平臺的運營規則和推廣策略;
(4)具備優秀的溝通與協調能力,能較好完成團隊協作,具有解決問題的能力;
(5)具備較強責任心、上進心和執行力,對教育培訓行業有一定了解。