一、崗位設置目的
負責公司各類網絡平臺的整體運營與推廣工作，通過制定并執行精準的運營策略，提升平臺流量、用戶活躍度及轉化效率，助力品牌影響力擴大和業務業績增長，實現公司既定的網絡客戶運營目標。
二、工作職責
（一）平臺運營與維護
1. 負責公司官方網站、微信公眾號、微博、抖音、小紅書、短視頻平臺等主流網絡渠道的日常內容發布、更新及維護，確保內容及時、準確且符合品牌調性。
2. 監控各平臺運營數據，包括但不限于流量、閱讀量、互動率、粉絲增長數等，定期形成數據報告，分析運營效果并提出優化建議。
3. 維護平臺用戶關系，及時回復用戶私信、留言、評論及咨詢，提升用戶滿意度和粘性，打造良好的用戶互動氛圍。
4. 利用平臺獲客并推送至公司簽單部進行客戶轉化。
（二）內容策劃與推廣
1. 結合公司產品/服務特點及目標用戶需求，制定階段性內容策劃方案，涵蓋圖文、短視頻、直播、活動等多種形式，確保內容具有吸引力和傳播性。
2. 負責內容的創意構思、撰寫、編輯及審核工作，聯合拍攝、剪輯、平面設計完成內容視覺呈現，提升內容質量和傳播效果。
3. 制定內容推廣策略，通過站內優化、站外合作、付費推廣等方式，擴大內容覆蓋面，吸引目標用戶關注。
（三）活動策劃與執行
1. 基于品牌推廣需求和用戶增長目標，策劃線上營銷活動，如節日促銷、主題活動、粉絲互動活動等，并制定詳細的執行方案。
2. 負責活動的全流程執行，包括活動籌備、資源協調、宣傳推廣、現場（線上）把控及活動后的數據復盤與總結。
3. 通過活動提升品牌曝光度、用戶參與度及轉化量，積累優質用戶資源。
（四）渠道拓展與合作
1. 調研行業內主流網絡渠道及新興平臺，分析其流量特點和用戶屬性，拓展優質合作渠道，如KOL/KOC、行業媒體、社群等。
2. 負責合作渠道的溝通對接、合作方案洽談及合作執行，維護長期穩定的合作關系，提升渠道推廣效果。
（五）其他相關工作
1. 關注行業動態、競爭對手運營策略及網絡熱點，及時調整公司運營方案，保持運營工作的創新性和競爭力。
2. 配合簽單部、市場部、工程部、售后部等其他部門完成相關營銷推廣工作，共享運營數據及用戶資源。
3. 完成領導交辦的其他網絡運營相關任務。
三、任職資格要求
（一）學歷與專業
本科及以上學歷，市場營銷、電子商務、新聞傳播、漢語言文學等相關專業優先；有2年以上網絡運營相關工作經驗者可適當放寬學歷要求。
（二）技能要求
1. 熟悉各類主流網絡平臺（微信、微博、抖音、小紅書等）的運營規則和推廣技巧，具備獨立運營平臺的能力。
2. 具備優秀的內容策劃與撰寫能力，能獨立完成圖文、短視頻腳本等內容的創作，熟練使用Word、Excel、等辦公軟件，掌握PS、剪映、等設計或剪輯工具者優先。
3. 具備數據思維，能通過關鍵數據，分析運營問題并提出解決方案。
4. 熟悉SEO/SEM基礎原理，了解線上付費推廣（如信息流廣告、直通車等）運作模式者優先。
（三）素質要求
1. 熱愛網絡運營行業，對網絡熱點、行業動態敏感度高，具備較強的創意能力和創新意識。
2. 具備良好的溝通協調能力、團隊合作精神及抗壓能力，能高效完成多項并行工作。
3. 工作認真負責、積極主動，有強烈的目標導向和結果意識。
4. 具備一定的用戶思維，能站在用戶角度思考問題，精準把握用戶需求。
5. 能夠接受非工作時間，回復多網絡平臺客戶咨詢，并及時同步至業務簽單部門對接（半小時內響應）。
四、薪資福利
薪資范圍：4500-6500元/月（根據個人能力及工作經驗面議）
福利保障：五險、節日福利、生日福利、定期團建、員工體檢、生活補助/采暖/高溫補助、年終獎金等。
五、其他
工作時間：周一------周五08:00-12:00，下午14:00-17:30，雙休，法定節假日休息（能夠接受非工作時間，回復多網絡平臺客戶咨詢，并及時同步至業務簽單部門對接）
工作地點：合肥市包河區花園大道與包河大道交口和昌中心A座16樓1607