職位描述
普通話禮賓員酒店/民宿旅游服務(wù)
崗位職責(zé)：
1.以身作則，保證禮賓部全體員工能認(rèn)真執(zhí)行酒店各項規(guī)章制度。
2.確保禮賓工作正常運轉(zhuǎn)，最大限度為客人提供滿意的服務(wù)，進(jìn)而提高客人的滿意度和
忠誠度。
3.積極引導(dǎo)禮賓員發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，為達(dá)到酒店營業(yè)目標(biāo)而努力。
4調(diào)查并處理涉及禮賓部的投訴。
5.與出租車隊保持密切聯(lián)系，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6.督導(dǎo)禮賓員儀容儀表、行為舉止、服務(wù)用語等方面符合酒店要求。
7.按計劃對禮賓部員工做好業(yè)務(wù)技能及英語的培訓(xùn)。
8.確保客人的郵件、傳真、包裹等物品傳遞準(zhǔn)確及時。
9.定期檢修禮賓部設(shè)施設(shè)備，保持完好工作狀態(tài)。
10負(fù)責(zé)度假區(qū)電瓶車的擺渡，接送游客
11.加強(qiáng)與其它部門的溝通，確保酒店整體運營順暢。
12.定期整理行李房寄存行李和轉(zhuǎn)交物品。
13.及時搜集全市餐飲、購物、娛樂等最新信息。
14.完成前廳經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
任職要求：
1、中專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，18-30歲
2、會說普通話，良好的禮貌禮節(jié)
3、有C1駕照
1.以身作則，保證禮賓部全體員工能認(rèn)真執(zhí)行酒店各項規(guī)章制度。
2.確保禮賓工作正常運轉(zhuǎn)，最大限度為客人提供滿意的服務(wù)，進(jìn)而提高客人的滿意度和
忠誠度。
3.積極引導(dǎo)禮賓員發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，為達(dá)到酒店營業(yè)目標(biāo)而努力。
4調(diào)查并處理涉及禮賓部的投訴。
5.與出租車隊保持密切聯(lián)系，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6.督導(dǎo)禮賓員儀容儀表、行為舉止、服務(wù)用語等方面符合酒店要求。
7.按計劃對禮賓部員工做好業(yè)務(wù)技能及英語的培訓(xùn)。
8.確保客人的郵件、傳真、包裹等物品傳遞準(zhǔn)確及時。
9.定期檢修禮賓部設(shè)施設(shè)備，保持完好工作狀態(tài)。
10負(fù)責(zé)度假區(qū)電瓶車的擺渡，接送游客
11.加強(qiáng)與其它部門的溝通，確保酒店整體運營順暢。
12.定期整理行李房寄存行李和轉(zhuǎn)交物品。
13.及時搜集全市餐飲、購物、娛樂等最新信息。
14.完成前廳經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
任職要求：
1、中專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，18-30歲
2、會說普通話，良好的禮貌禮節(jié)
3、有C1駕照
職位福利：五險、包吃、包住、定期體檢、節(jié)日福利、免費溫泉
工作地點
滎陽市江南路1號鄭州江南春酒店有限公司
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職位發(fā)布者
楚園園/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
鄭州江南春酒店有限公司鄭州江南春酒店有限公司于2009年10月試運營，是一家集餐飲、客房、溫泉、會議、景區(qū)旅游為一體的綜合性掛牌四星級旅游飯店，公司于2019年成功轉(zhuǎn)型，即憶江南旅游度假區(qū)，度假區(qū)2019年10月被河南省文化和旅游廳評定且驗收通過，是河南省第一批授牌的“省級旅游度假區(qū)”。度假區(qū)總占地面積6100余畝，坐擁鄭州市北部獨有山水資源，是以自然美學(xué)、自然康養(yǎng)、自然教育為核心產(chǎn)品，集濕地、溫泉、森系、田園四大主題為一體的度假體驗區(qū)。定位：中原自然藝術(shù)體驗度假區(qū)Slogan：幫助游客“到自然中，成為更好的人”企業(yè)使命：幫助1億家庭實現(xiàn)快樂度假企業(yè)愿景：打造持續(xù)向社會提供美好度假產(chǎn)品的企業(yè)價值觀：擁抱自然發(fā)現(xiàn)自我分享快樂播種希望（對外）匠人匠心禮眾利他持續(xù)學(xué)習(xí)永不言棄（對內(nèi)）交通：憶江南一號線公交車專線：時間：07:00-19:00(冬) 06:30-19:30（夏）723路支公交車專線：時間：07:00-19:00(冬)全程27.7公里票價2元聯(lián)系方式：0371——85218802 15038006913面試時間：每天09：00—12：00 13：00—17：30
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