崗位職責
1. 負責接聽手機售后問題,為客戶提供專業(yè)指導,嚴格按流程高效處理問題。
2. 精準解決客戶需求,提升客戶滿意度與品牌忠誠度,嚴禁服務態(tài)度問題。
崗位要求
學歷:大專及以上
技能:普通話標準,表達清晰,無明顯口音。
薪資福利
無責底薪4700+績效500,月綜合5-7K
法定福利:法定節(jié)假日3倍工資,超工時按國家規(guī)定支付加班費或調(diào)休。
發(fā)薪日:12號
工作時間與排班
綜合工時制:
標準工時8小時排班!無通宵班!
排班規(guī)則:做5休2,月休8天
晉升路線
縱向晉升:TL-主管-經(jīng)理-總監(jiān)
橫向晉升:培訓 質(zhì)檢 排班