職位描述
車輛售后開拓汽車售后管理4S店一類修理廠
崗位內容：
1. 全面主持公司售后經營管理工作及售后市場開拓工作，優化各部門工作流程及內容，確保售后服務順暢高效；
2. 負責制定公司售后業務工作計劃及目標，并監督工作確保計劃得到有效的執行；
1. 全面主持公司售后經營管理工作及售后市場開拓工作，優化各部門工作流程及內容，確保售后服務順暢高效；
2. 負責制定公司售后業務工作計劃及目標，并監督工作確保計劃得到有效的執行；
3. 安排維修工作計劃，為客戶提供及時、準確的維修報價；
4. 負責車間的生產管理、人員管理，確保車輛準時交付且不返工；
5. 管理售后服務團隊，分配任務，監督工作進度和質量；
6. 負責車間生產成本管理（如油漆、輔料、勞防用品等）確保員工遵守公司紀律；
7. 解決用戶與技術部門之間的問題，提供技術支持，確保客戶滿意度；
8. 制定售后部門的績效考核，并監督落實，參與公司營銷策略的制定與完善；
7. 解決用戶與技術部門之間的問題，提供技術支持，確保客戶滿意度；
8. 制定售后部門的績效考核，并監督落實，參與公司營銷策略的制定與完善；
9. 參與售后部門人員的招募、培訓等工作，并負責團隊團建工作；
10. 負責售后部門的安全生產工作，確保不發生任何類型的安全事件；
11. 積極處理重大客戶投訴，監督售后部門員工為客戶提供服務的質量、車輛服務的質量，確保客戶滿意度；
任職要求：
1. 汽車領域相關專業本科及以上學歷，有客戶群體及保司資源的可適當放寬；
2. 五年以上汽車售后服務管理經驗；
3. 熟悉汽車售后服務流程和技術知識；
4. 具備良好的溝通協調能力和團隊管理能力；
5. 具備較強的服務意識和解決問題能力。
11. 積極處理重大客戶投訴，監督售后部門員工為客戶提供服務的質量、車輛服務的質量，確保客戶滿意度；
任職要求：
1. 汽車領域相關專業本科及以上學歷，有客戶群體及保司資源的可適當放寬；
2. 五年以上汽車售后服務管理經驗；
3. 熟悉汽車售后服務流程和技術知識；
4. 具備良好的溝通協調能力和團隊管理能力；
5. 具備較強的服務意識和解決問題能力。
工作地點
北京順義區飛翔創業園
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職位發布者
楊洋/人事行政部主管
剛剛活躍立即溝通
北京金運正通汽車租賃有限公司北京金運正通汽車租賃有限公司于2015年3月，注冊資金2000萬，自2015年3月成為滴滴出行司機&車輛服務合作伙伴，穩定合作至今。目前專車、快車、優享、對公業務均有合作，曾在2017年獲得“滴滴快車最佳合作伙伴”榮譽以及多項團隊獎勵，金運正通對于司機服務有著豐富的經驗，多年來秉承著“以司機師傅為本，誠信經營”的企業理念，始終把“司機師傅滿意度”作為工作核心，以誠信、合法、公證、平等互利的原則進行經營，注重公司的整體利益和長遠發展，以優質、專業、高效的服務來滿足師傅們全方位需求，司機師傅服務于乘客，我們服務于司機師傅，讓師傅們感受到家一樣的溫暖，打造師傅們心目中最認可的汽車租賃公司，“讓出行更美好，讓師傅們更受尊重”是金運正通一直追求的目標！
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