1. 安全巡邏與隱患排查
每日按規(guī)定路線對商場公共區(qū)域、商戶鋪位、消防通道、停車場等進行巡邏，及時發(fā)現并上報消防安全、設施設備、治安秩序等方面的隱患，協助落實整改措施。
2. 消防安全管理
熟悉商場消防設施（滅火器、消防栓、煙感報警器等）的位置與使用方法，定期檢查設施完好性；配合開展消防演練與商戶消防安全培訓；遇火情時按預案啟動初期處置，疏散人員并上報。
3. 治安秩序維護
維護商場出入口、收銀臺、扶梯口等重點區(qū)域的秩序，勸阻爭吵、插隊等不文明行為；處理顧客與商戶的輕微糾紛，對可疑人員、物品進行盤查，防范盜竊、尋釁滋事等治安事件。
4. 人員與車輛管理
引導顧客有序停放車輛，管控商場外來施工人員、送貨人員的進出，核對證件并登記；禁止無關人員進入設備間、倉庫等非公共區(qū)域。
5. 應急事件處理
遇停電、電梯困人、顧客受傷等突發(fā)情況，按應急預案快速響應，做好現場管控、人員疏導工作，并及時上報上級領導與相關部門。
6. 值班與記錄工作
嚴格執(zhí)行24小時值班制度，做好巡邏記錄、交接班記錄、事件處理記錄；確保對講機等通訊設備暢通，及時響應上級指令。
7. 配合其他工作
協助商場開展促銷活動、大型展會的現場安保工作；配合商管、運營部門處理相關事宜，服從上級的臨時工作安排。