一、崗位概述
現階段聚焦國內高端家居新零售市場，負責通過線上線下結合的模式，對接別墅、大宅等國內高凈值終端客戶，精準匹配其對意式極簡、現代輕奢風格家居的需求，完成從客戶開發到訂單成交及售后維護的全流程工作，助力團隊達成銷售目標，后續將同步參與海外市場拓展籌備。
二、核心崗位職責
1. 客戶開發與接待：通過線上社群、直播、線下門店等渠道，接待國內客戶，主動挖掘別墅、大宅業主的家居采購需求，搭建客戶資源庫。
2. 產品推薦與訂單轉化：結合客戶戶型、裝修風格及預算，推薦適配的高端家居產品，解答材質、尺寸、價格等疑問，推進訂單談判與簽署。
3. 訂單與售后跟進：跟進訂單備貨、配送、安裝全流程，及時同步進度；處理售后咨詢與問題協調，提升客戶滿意度，推動復購與老客轉介紹。
4. 新零售運營配合：參與線上直播選品、社群運營，協助調整門店陳列，執行線下促銷活動，同步反饋客戶需求與市場流行趨勢。
5. 基礎搭配支持：結合自身審美，為客戶提供家居色彩、風格搭配的基礎建議，輔助客戶確定最終采購方案。
三、任職資格要求
1. 學歷背景：大專及以上學歷，專業不限，市場營銷、家居相關專業優先。
2. 年齡要求：20-30周歲。
3. 核心能力：
? 具備零售銷售思維，性格外向，溝通表達清晰，能快速get客戶需求，主動推進成交。
? 對高端家居風格（意式極簡、現代輕奢）有基礎認知，審美在線，愿意學習產品專業知識與搭配技巧。
? 熟悉線上社群、直播等新零售玩法者優先，無經驗者可培養。
4. 職業素養：責任心強，能承受銷售目標壓力，具備團隊協作意識，愿意跟隨公司同步拓展海外市場。