1、負責與客服部門對接，整理分析客服反饋的玩家問題。解決用戶問題的同時，推動研發團隊持續優化迭代產品；
2、處理賬號異常、充值問題、游戲BUG反饋、違規舉報等常見工單類型；
3、通過后臺工具核實玩家問題，提供準確、高效的解決方案；
4、與研發、市場等部門保持溝通，協助處理玩家反饋的緊急問題。

任職要求：

1、大專及以上學歷，專業不限，3年及以上相關工作經驗，有游戲運營經驗或QA經驗優先；

2、熱愛游戲行業，熟悉至少1-2款主流游戲類型（如卡牌、SLG、MMO等），有殺牌類產品游戲經驗優先。