工作職責
1、店鋪基礎運營與優化：?
- 負責店鋪日常維護，包括商品上下架、標題優化（關鍵詞布局，適配平臺搜索規則）、價格設置（結合成本與競品定價）、庫存管理（避免超賣 / 缺貨），確保店鋪基礎信息準確且符合平臺規范；?
- 優化店鋪首頁、活動banner 、商品分類頁布局，結合視覺設計輸出的素材，提升用戶瀏覽體驗，引導用戶快速找到目標商品。?
2、流量獲取與推廣：?
- 負責免費流量運營：通過優化商品標題、詳情頁，提升自然搜索排名；
- 運營平臺免費工具（如淘寶逛逛、抖音小店 “商品櫥窗”），吸引平臺推薦流量；?
- 負責付費流量操盤：小規模測試平臺推廣工具（如淘寶萬象臺、京東快車、抖音千川等），制定低成本推廣方案，控制投入產出比（ROI），避免盲目燒錢；?
- 配合內容運營 ，將短視頻、圖文筆記流量引導至店鋪，提升店鋪整體曝光。?
3、活動策劃與執行：?
- 策劃店鋪日常活動（如 “新客體驗價”“滿減優惠”“淘金幣抵扣”等），并對接視覺設計完成活動物料設計，確保活動按時上線；?
- 報名平臺官方活動，負責活動申報、商品篩選、庫存籌備、活動數據跟蹤，最大化活動流量與轉化；?
- 活動后復盤：分析活動銷售額、流量來源、用戶轉化路徑，總結經驗優化后續活動方案。?
4、轉化優化與用戶運營：?
- 跟蹤店鋪核心數據（訪客、點擊率、轉化率、客單價），定位轉化薄弱環節（如
“加購率高但付款率低”），聯合內容運營、視覺設計優化（如調整商品賣點、優化詳情頁信任背書）；?
- 負責基礎用戶運營：回復店鋪客服消息 ，處理用戶咨詢、售后問題（如退換貨協調），提升用戶滿意度；?
5、 競品監控與策略調整：?
- 定期監控行業大盤數據及競品店鋪動態，包括競品定價、活動策略、爆款商品賣點、流量來源，分析競品優勢與不足；?
- 結合競品情況與自身店鋪數據，及時調整運營策略（如優化定價、強化差異化賣點），避免同質化競爭。
任職要求
（一）硬性要求?
1、學歷：大專及以上，電子商務、市場營銷等相關專業優先（非必需，有成功店鋪運營案例可放寬）。?
2、經驗：
- 2 年以上電商平臺運營經驗（天貓 / 京東 / 抖音小店優先），熟悉對應平臺規則（如搜索算法、活動申報要求）；
- 有獨立操盤店鋪經驗、能從 0 到 1 搭建店鋪基礎運營體系者優先。?
3、技能：?
- 熟練使用平臺后臺工具（如淘寶 “生意參謀”、抖音小店 “生意羅盤”），能看懂核心數據（訪客、轉化、ROI），并通過數據分析提出優化方案；?
- 了解基礎推廣邏輯（如直通車關鍵詞篩選、千川定向設置），能獨立完成小規模推廣測試；?
- 會使用 Excel 進行數據統計與分析（如店鋪銷售額匯總、推廣費用匯總、行業及競品數據分析等）。
（二）軟性要求?
1、結果導向：以 “店鋪銷售額增長” 為核心目標，能快速聚焦關鍵問題（如 “流量夠但轉化低”），優先解決影響業績的核心矛盾。?
2、成本意識：項目初期預算有限，能制定低成本運營方案（如優先做免費流量、小規模測試付費推廣），避免資源浪費。?
3、快速試錯與學習：能接受運營策略的快速調整，主動學習平臺新規則（如抖音小店新規、淘寶搜索算法更新），并快速落地測試。?
4、多崗協作：能與視覺設計、內容運營、視頻拍剪團隊高效配合，對齊目標（如
“活動流量需要內容團隊提前 7天準備種草視頻”，“需要設計提前7天準備視覺頁面”等），確保運營方案順利執行。?