一、 主要崗位內容
1. 系統運維與監控
· 日常監控：監控MES、ERP、CRM、SRM、HRM等關鍵系統的運行狀態、性能指標和日志，確保其可用性；
· 故障處理：快速響應并處理系統告警、故障和用戶報障，進行根本原因分析，實施解決方案并記錄歸檔，形成知識庫；
· 性能優化：定期分析系統性能瓶頸，對數據庫、應用程序服務器等進行調優，確保在高生產負載下的響應速度。
2. 部署與變更管理
· 版本發布：負責測試、生產環境的軟件部署、升級、補丁安裝，制定并執行詳細的部署與回滾計劃。
· 配置管理：維護軟件系統的配置文件、參數設置，確保其符合生產工藝要求。
3. 數據管理與保障
· 備份與恢復： 制定和執行系統的數據備份、恢復策略，并定期進行恢復演練，確保業務連續性。
· 數據庫維護： 進行常規的數據庫健康檢查、空間管理、索引優化等。
4. 用戶支持與培訓
· 一線/二線支持： 為生產、工藝、質量等部門用戶提供技術支持和問題解答。
· 操作指導： 編寫和維護系統操作手冊、故障處理指南。
· 培訓： 對新用戶或新功能上線提供操作培訓。
領導安排的日常其他工作
二、 崗位要求
1. 硬技能要求
· 操作系統： 熟練掌握Windows Server及Linux（如CentOS, Ubuntu）的運維。
· 網絡知識： 了解TCP/IP、VPN、防火墻規則，能排查基礎網絡問題。
· 數據庫： 精通至少一種關系型數據庫（如Oracle、 Microsoft SQL Server、MySQL、PostgreSQL）的安裝、配置、備份、SQL查詢及性能優化。
2. 軟技能與素質要求
· 分析與解決問題能力： 在復雜的生產中斷壓力下，能快速定位問題根源并提出有效解決方案。
· 溝通協調能力： 能與生產線操作員、工藝工程師、IT同事及軟件供應商有效溝通，充當技術橋梁。
· 責任心與主動性： 對系統穩定性有高度責任感，能主動監控和預防潛在風險。