崗位職責(zé)：
1、按照廠家標(biāo)準(zhǔn)流程，每日接待進(jìn)場(chǎng)維修保養(yǎng)車輛
2、有效解決客戶的車輛售后問題，保證客戶滿意度
3、對(duì)零跑車主進(jìn)行招攬，促進(jìn)客戶回廠
4、按照廠家標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范錄入系統(tǒng)工單并歸檔材料
5、提供維修、零配件等增值服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢和拓展，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)產(chǎn)值指標(biāo)
任職要求：
1、高度認(rèn)同以用戶為中心的服務(wù)理念，了解服務(wù)流程、品牌文化、客戶滿意度、業(yè)務(wù)拓展
2、具有1年以上相關(guān)崗位工作和熟練操作DMS系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，掌握汽車專業(yè)知識(shí)、養(yǎng)護(hù)常識(shí)，有新能源相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、有親和力和服務(wù)意識(shí)，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)
4、工作細(xì)致認(rèn)真，有強(qiáng)烈的責(zé)任感、工作主動(dòng)性和執(zhí)行力
5、持有效C1及以上駕照，熟練駕駛，無不良行駛記錄
6、具有中專及以上學(xué)歷