1. 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規(guī)定等，實(shí)現(xiàn)一體化綜合管理模式。完成簽訂的年度管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；
2. 制定日常管理規(guī)章制度和操作規(guī)程，完善物業(yè)員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常運(yùn)行。建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化；
3. 制定本部門(mén)的年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，季度、年度的工作總結(jié)；
4. 作為物業(yè)安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人，完成公司整體安全的管理實(shí)施工作，規(guī)范其他部門(mén)及租戶開(kāi)展安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，杜絕出現(xiàn)任何安全事故；
5. 負(fù)責(zé)商戶/業(yè)主裝修工程技術(shù)支持和施工、消防管理，防止出現(xiàn)任何安全消防隱患；
6. 制定安保服務(wù)、消防管理、車(chē)場(chǎng)管理、應(yīng)急管理等方案和制度并適時(shí)改進(jìn)；制定安全管理體系文件和提出安全管理建議；
7. 定期檢查重點(diǎn)危險(xiǎn)源和安全隱患、并落實(shí)整改及防范措施；
8. 確保環(huán)境清潔、綠化、秩序的維護(hù)及消防安全管理規(guī)范；
9. 定期開(kāi)展消防、安全、應(yīng)急預(yù)案等宣傳、培訓(xùn)和演習(xí)，不斷提升員工及租戶的安全意識(shí)和遇到安全事故的應(yīng)變能力；
10. 做好與轄區(qū)供電、供水、供氣、燃?xì)狻⑹姓⒊枪堋⑾馈⒐病脖O(jiān)、街道安全科等對(duì)口部門(mén)溝通與聯(lián)系，配合相關(guān)政府機(jī)構(gòu)組織的安全、消防等日常檢查，確保符合各政府職能單位的檢查標(biāo)準(zhǔn)；
11. 合理解決業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見(jiàn)征詢工作，制定并組織實(shí)施業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案；
12. 完成客服員工對(duì)業(yè)主報(bào)修接待、登記，及時(shí)安排維修人員上門(mén)處理并做好相應(yīng)督促，維修后與業(yè)主電話溝通，做好處理結(jié)果的意見(jiàn)征詢工作；
13. 完成物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作，準(zhǔn)時(shí)安排客服向業(yè)主派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單，并督促下屬及時(shí)收繳各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)用及其他費(fèi)用等相關(guān)工作，避免出現(xiàn)欠繳、拖繳等現(xiàn)象；
14. 制定、完善節(jié)能降耗方案，努力開(kāi)展增收節(jié)支，經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作，控制資金合理支出，增加物業(yè)收入；
15. 制定物業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策，年度計(jì)劃、員工培訓(xùn)計(jì)劃，及時(shí)提出各個(gè)時(shí)期的重點(diǎn)工作，確保各項(xiàng)計(jì)劃和工作任務(wù)的順利完成，使公司得到不斷的發(fā)展；
16. 完成大廈招商宣傳相關(guān)工作；
17. 核定物業(yè)費(fèi)用，對(duì)物業(yè)相關(guān)的合同，報(bào)批付款等來(lái)往文件的簽批；
18. 完成本部門(mén)相關(guān)的預(yù)算編制并組織執(zhí)行，降低各項(xiàng)成本支出，杜絕出現(xiàn)任何能源浪費(fèi)的現(xiàn)象；
19. 負(fù)責(zé)本部門(mén)資產(chǎn)管理和檔案資料管理工作；
完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。