崗位職責
1. 訂單全流程管理:負責訂單的接收、審核與錄入,跟蹤生產排程、生產進度、質量檢驗、物流發貨至客戶簽收的全周期流程,確保訂單按質、按量、按時交付。
2. 溝通協調工作:與銷售、生產、采購、倉儲、物流等內部部門緊密協作,傳遞客戶需求與訂單信息;主動與客戶對接,同步訂單進展,響應咨詢并處理投訴、品質異常等問題。
3. 數據與單證管理:收集整理訂單數據(如交付周期、庫存狀態等),制作統計報表并進行分析;負責合同、發貨清單、周期等單證的制作、審核與歸檔,維護ERP系統等工具中的訂單信息。
4. 協助回款與風險管控:協助財務部門跟進訂單對賬與回款事宜;識別訂單執行中的潛在風險(如延期、質量問題),及時協調解決并制定應對措施。
任職要求
1. 專業技能:熟練操作Office辦公軟件(尤其Excel數據處理與報表制作),熟悉ERP、CRM等訂單管理系統者優先;
2. 核心素質:具備極強的責任心與細心度,對數字敏感;擁有出色的跨部門溝通協調能力與問題解決能力,能應對突發狀況;抗壓性強,可高效管理多任務并合理規劃時