崗位職責：
1、負責管理4-5個項目運營管理，前期進場對接，建立項目手冊等前期工作；
2、負責所分派客戶的每日訂單承接、溝通、協調、準確無誤錄入系統銷售訂單；
3、打印送貨單及相關檢疫票據等，出現錯漏問題第一時間解決，并承擔相應損失責任；
4、負責內部與采購、分揀、物流等各部門相關人員對接溝通協調；
5、負責每日早上根據配送司機及甲方客戶反饋問題及意見，處理售后服務、及時溝通協助安排退換補貨等事宜，不得延誤；
6、負責每月根據合同約定及時完成與客戶對賬、開票、結算回款，并根據考核指標實行績效獎罰；
7、負責根據考核指標，保障各自分管客戶項目的經營利潤指標達成，分析問題原因，促進提高利潤率，銷售額。并根據實際完成情況接受績效獎罰；
8、負責保障及提高各自項目的客戶滿意度，并接受相關績效考核。協助業務經理做好客戶回訪及客情維護；
9、其他部門領導安排的各類專項工作。
任職要求：
1. 大專及以上學歷，物流管理、供應鏈管理、市場營銷、工商管理等相關專業優先。
2. 具備2年以上項目運營、客戶服務、訂單管理或供應鏈協調等相關工作經驗，有生鮮食材配送、快消品或B2B服務行業背景者尤佳。
3. 具備出色的口頭和書面溝通能力，能夠作為客戶與內部團隊（采購、分揀、物流）之間的高效溝通橋梁，妥善處理各類沖突與問題。

4. 具備多任務處理能力，能夠同時管理多個項目，確保每個項目有序、高效推進，對項目進度和結果負責。
5. 熟練使用Office辦公軟件（Excel用于數據對賬、Word用于文檔撰寫），能夠快速學習并熟練操作企業內部ERP/訂單管理系統。
6. 具備基本的財務知識，能夠獨立完成與客戶的對賬、開票及跟進回款流程。
7. 具備強烈的客戶服務意識，能夠積極主動響應客戶需求，追求卓越的客戶滿意度。
8. 工作嚴謹細致，對訂單準確性負責，能承擔錯漏帶來的責任；具備良好的抗壓能力，能適應快節奏、多變化的工作環境，并能妥善處理突發事件。
9. 對經營數據（如利潤、銷售額）敏感，有成本控制和利潤提升意識，主動發現問題并推動解決，以達成業績目標為己任。
10. 擁有良好的團隊協作精神，能夠積極協調內外部資源，共同完成目標。