崗位內容：
1. 完成前臺接待、電話接聽、客人導引、預訂、登記、變更、結賬等工作，同時 協調各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對客人需求及反饋進行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對客戶的信息進行準確收集和記錄，保證信息傳遞的及時性和準確性。
4. 協助管理層做好日常工作，維護公司品牌形象。
5.幫入住客人搬運行李，因為是國風民宿結構的房子，沒有電梯，有一定的體力要求。
6.每日檢查保潔師傅的工作結果，客房布草更換及其他衛生。
7.打掃部分衛生，例如：前臺的小擺件等。
任職要求：
1. 具備相關酒店前臺工作經驗，了解酒店民宿行業和前臺工作的流程。
2. 具有出色的溝通協調能力，善于處理突發事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠信、穩重、有耐心、熱情、細致入微，且身體健康，能夠適應輪班制工作。
4.體態勻稱，形象氣質佳。
5.年齡在1995年12月31日之后出生，身份證為準。
福利待遇：
1.入職武漢社保。
2.工作時間每天在線時長12小時，因為是民宿項目，會有手機回復客人。
3.單休，但是工作氛圍好，同事相處融洽，工作環境舒適。
4.不含工作餐，提供住宿。