任職條件:
1、高中及以上學歷,年齡23—40歲;
2、五官端正、口齒清楚,普通話流暢,女身高1.65米,男身高1.70米以上;
3、一年以上酒店、物業等服務行業從業經驗;
4、具有良好的語言表達能力,較好的工作責任感、優秀的人品和良好的心里素質。
工作職責:
1、負責顧客日常接待工作,詳細記錄顧客報修、代辦等事宜,耐心解答顧客問詢;
2、熟悉《物業服務協議》、《業主臨時公約》、《業主手冊》及物業管理相關法律、法規;
3、認真做好物業服務各類通知的發放、溫馨提示欄的內容充實更新等工作;
4、認真做好所管區域內日常巡查、信息登記、顧客拜訪等工作,并做好詳細記錄;
5、及時對顧客信息進行更新、歸檔,做好中介信息搜集工作,落實保密制度;
6、熟悉并掌握管理區域內的入住戶、出租戶、裝修戶、空置房等詳細情況;
7、熟悉房屋租賃、出售相關政策及操作流程,認真做好房屋出租、出售代辦工作;
8、熟悉并掌握管理區域內的安全、消防設施、緊急通道出口位置及突發事件處理流程;
9、熟悉管理區域附近配套的學校、醫院、郵局、公交線路、商場等便民服務網點信息,
10、并積極為顧客提供服務;
11、熟悉管理區域內房屋結構、裝修管理規定及常用配套系統的使用功能;
12、按時完成上級領導交辦的其它工作。
職位福利:五險一金、績效獎金、定期體檢、節日福利