身材勻稱年齡19-30歲,性格開朗,1. 產品銷售:熱情接待顧客,介紹文創伴手禮特色,按需精準,完成銷售目標。
2. 顧客服務:解答價格、售后等問題,提供搭配建議,妥善處理投訴,維護客情。
3. 店面管理:保持環境整潔,規范陳列商品,檢查包裝與標簽。
4. 庫存協作:協助盤點,統計銷售數據,反饋補貨與滯銷品,配合商品出入庫。
5. 活動執行:參與促銷策劃,宣傳優惠政策,布置節日氛圍。
6. 信息反饋:收集顧客意見,助力產品與服務優化。
工作技巧
1. 精準:通過詢問需求,快速匹配產品,如針對傳統文化愛好者非遺文創。
2. 故事營銷:用文化故事包裝產品,賦予情感價值。
3. 組合銷售:關聯搭配商品,打造場景化套餐。
4. 暖心服務:記住老客偏好,提供專屬,增強粘性。