崗位職責:
1、全面負責所轄物業項目的日常運營管理工作,確保物業服務品質,提升客戶滿意度。
2、主導公共設施設備(如電梯、消防、供電、給排水等)的日常巡檢、維護保養工作,制定并執行年度維護計劃,確保設備安全穩定運行。
3、負責管理客服、維修、保潔、安保等一線團隊。
4、作為物業服務高效響應并處理業主/租戶的各類訴求、咨詢與報修,定期進行客戶回訪,維護良好的客戶關系,塑造公司品牌形象。
5、協助進行項目年度預算的編制,并有效控制日常運營成本,實現降本增效。
任職資格:
1、年齡30-45歲,大專及以上學歷。
2、具備5年以上物業管理相關經驗,至少2年以上同崗位或團隊管理經驗。熟悉住宅、商業項目運作者更佳。
3、熟悉物業管理相關法律法規及作業流程。