崗位職責：
1、負責為客戶報價，并能促成業務成交；
2、檢核客戶提供的托書，及時反饋異常；
3、跟蹤客戶業務情況，異常case及時為客戶提供解決方案并協調落地；
4、負責回復客戶的各類業務疑問，處理投訴，重大業務問題協調處理；
5、收集報關及清關資料并審核數據，之后交接給關務；
6、根據業務明細與客戶確認費用明細，錄入費用；
7、完成上級領導安排的其他工作。
任職要求：
1、專科及以上學歷，國際物流等專業；
2、有2年的貨代行業客服崗位經驗；
3、掌握常用貿易術語，掌握貨代業務知識，精通履約環節各環節操作流程；
4、溝通與表達能力、快速學習能力、關系建立與協調維護能力；
5、熟練掌握辦公軟件、業務系統。