1. 負責在線/電話接待客戶咨詢，解答產(chǎn)品、訂單、售后等問題；
2. 處理訂單跟進、退換貨、物流查詢等售后流程；
3. 記錄客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化店鋪服務體驗；
4. 維護客戶關系，提升回購率和滿意度。
任職要求：
1.18-35歲，學歷不限，有客服經(jīng)驗或電商相關經(jīng)驗優(yōu)先；
2.打字速度快（50字/分鐘以上），熟悉辦公軟件；
3.耐心細致，抗壓能力強，具備優(yōu)秀溝通能力；
4.能適應早晚輪班制（全職）