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    更新于 12月23日

    物業客服員

    3000-4000元
    • 西安未央區
    • 經驗不限
    • 學歷不限
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    小區住宅
    1.掌握所管區域棟數、面積、戶數、收費、產權產籍,業主及家庭狀況等;業主來電記錄,投訴回訪記錄,收費記錄及各種工作記錄齊全準確;
    2.負責業主入住手續,裝修手續的辦理,負責裝修巡檢以及裝修竣工驗收工作,掌握業主遷出、入住情況,并將有關入住資料整理歸檔;
    3.維護小區的外觀統一,制止私搭亂建及一切違反規定的行為;
    4.每天巡視轄區,做好巡視記錄,解答住戶的咨詢,注意發現問題,及時調節糾紛,與住戶建立和維護良好的關系;
    5.定期走訪業主,做好業主建檔工作;
    6.負責轄區業主投訴問題的解決及回訪工作,做好投訴回訪記錄;
    7.負責辦理接受業主托管鑰匙工作,嚴格執行鑰匙托管工作程序,遵守托管規定;
    8.負責小區外來業務的接待洽談工作;
    9.負責商鋪的管理工作;
    10.做好各項費用催繳工作;
    11.完成上級領導交辦的其他工作。
    職位福利:全勤獎、加班補助、績效獎金、餐補、節日福利、雇主責任險

    工作地點

    西安市-未央區-二環北路東段719號

    職位發布者

    靳效彤/人事專員

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    公司Logo陜西旺財物業管理服務有限公司
    陜西旺財物業管理服務有限公司是一家具有國家二級資質的專業化物業管理企業,成立于2013年,公司經過多年制度化、規范化、精細化、市場化運作,建立ISO9001質量體系、ISO14001環境管理體系、ISO45001職業健康安全管理體系。物業公司總部位于西安市文景路未央區延長石油小區,現有員工600人。擁有一支技術精湛、管理科學、熱心服務、樂于奉獻的員工隊伍。建立了適應物業管理市場運作機制和現代企業運行體制,形成了靈活的人力資源機制、培訓機制、績效管理機制和物業服務品質管理機制。在物業服務方面,強調以人為本、快速反應、科學運作、規范管理,并凸現了七個方面的特色:即主動巡查檢修的設備維修服務,科學、合理的節能降耗服務、循環操作的高質量保潔服務,溫馨熱情的微笑規范服務,松緊相宜的人性化安保服務,靈活迅速的需求響應服務,公眾物業特色的各項應急預案服務。目前,公司具有中級職稱工程師23名,組成了一支強有力的設備管理技術人員隊伍。
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