1.掌握所管區域棟數、面積、戶數、收費、產權產籍,業主及家庭狀況等;業主來電記錄,投訴回訪記錄,收費記錄及各種工作記錄齊全準確;
2.負責業主入住手續,裝修手續的辦理,負責裝修巡檢以及裝修竣工驗收工作,掌握業主遷出、入住情況,并將有關入住資料整理歸檔;
3.維護小區的外觀統一,制止私搭亂建及一切違反規定的行為;
4.每天巡視轄區,做好巡視記錄,解答住戶的咨詢,注意發現問題,及時調節糾紛,與住戶建立和維護良好的關系;
5.定期走訪業主,做好業主建檔工作;
6.負責轄區業主投訴問題的解決及回訪工作,做好投訴回訪記錄;
7.負責辦理接受業主托管鑰匙工作,嚴格執行鑰匙托管工作程序,遵守托管規定;
8.負責小區外來業務的接待洽談工作;
9.負責商鋪的管理工作;
10.做好各項費用催繳工作;
11.完成上級領導交辦的其他工作。
職位福利:全勤獎、加班補助、績效獎金、餐補、節日福利、雇主責任險