一、核心職責概述
1. 戰略與行政支持:協助副總經理及銷售總監處理日常管理事務,確保高效執行戰略目標。
2. 銷售運營協調:推動銷售團隊目標落地,優化業務流程。
3. 跨部門協同:充當高管與各部門(市場、財務、產品等)的溝通橋梁。
4. 數據分析與決策輔助:提供關鍵業務數據,支持管理層決策。
二、具體職責范圍
1. 高管行政支持
① 跟進副總經理及銷售總監的日程(會議、差旅、商務接待安排)。
② 起草高管所需的報告、演講稿、郵件及重要文件(如年度銷售計劃、董事會匯報材料)。
③ 跟進高管批示事項的執行情況,確保跨部門任務落地。
2. 銷售管理與運營支持
① 目標跟蹤:監控銷售KPI(如回款、新客戶開發、渠道增長),定期匯總進展并預警風險。
② 會議組織:籌備銷售戰略會議、經營分析會,記錄并督辦行動項。
③ 流程優化:協助梳理銷售政策、審批流程(如折扣審批、合同簽訂),提升效率。
④ CRM管理:監督銷售團隊CRM系統(如Salesforce、紛享銷客)數據錄入,確保準確性。
3. 數據分析與經營洞察
① 制作銷售數據分析報表(區域/產品線/客戶維度),識別增長機會或問題點。
② 協助制定銷售預測、預算編制及資源分配建議。
③ 研究行業趨勢、競品動態,輸出簡報供高管參考。
4. 客戶與合作伙伴關系維護
① 協助維護戰略級客戶或渠道伙伴關系,參與關鍵商務談判并記錄需求。
② 處理高優先級客戶投訴或特殊需求,協調內部資源解決。
5. 跨部門協作與項目推動
① 與市場部:協調銷售所需的推廣資源(如活動支持、物料準備)。
② 與財務部:核對銷售回款、傭金核算,協助預算控制。
③ 與產品/供應鏈:傳遞客戶反饋,推動產品改進或交付優化。
④ 特殊項目:如新市場開拓、數字化轉型等,承擔部分項目管理職責。
6. 高管授權事項處理
① 在授權范圍內代表高管處理審批、簽字或對外溝通(如合同初審、費用報銷)。
② 參與高管級保密會議,負責敏感信息的傳遞與存檔。
三、任職能力要求
1. 硬技能:
① 精通Excel/PPT(能制作專業分析報告),熟悉CRM/ERP系統。
② 具備基礎財務知識(如看懂利潤表、回款周期分析)。
2. 軟技能:
① 極強的溝通協調能力,能高效對接高層與執行層。
② 高度保密意識,適應快節奏和高壓工作。
3. 經驗背景:
① 3年以上銷售支持、總助或運營相關經驗,熟悉行業業務流程。
② 有參與戰略規劃或項目管理經驗者優先。
③ 英語熟練過六級者優先。
上班時間:工作日8:30~17:30, 周末雙休,法定節假日按國家規定休假。