【崗位職責】
1.報事投訴：對責任報事進行處理跟進；差評工單的處理和回訪；
2.品質管理：園區品質督查及評價；
3.客戶關系：適時收集所轄片區客戶信息，完善客戶畫像，并進行客戶分級管理；開展管家接待日；收集管家端和業主端對服務及產品的意見；
4.經營創收：經營產品宣傳推薦；
5.收費管理：負責所轄片區物業相關費用催收。
【任職資格】
1.大專及以上，1-3年物業客服工作經驗；
2.具有辦公系統操作知識、基礎的公文寫作知識；
3.具各一定的溝通協調能力；
4.具備較好的親和力及客服意識；
5.心態開放。能夠接受他人意見;
6.人際敏感度高。
職位福利：五險一金、餐補、績效獎金、加班補助、定期體檢、高溫補貼、節日福利、定期團建