崗位職責:
1,售后服務部日常事務的管理;
2,制定售后服務管理制度和業務流程工作標準;
3,制定售后服務工作計劃,保證售后服務月度和季度經營指標的完成;
4,制定售后服務內訓計劃;5,處理顧客重大投訴;
6,保持和廠家相關人員溝通和交流的渠道暢通;
7,接收,閱讀,宣貫和執行廠家發布的通知,文件等;
8,向廠家反饋各類報表,文件及資料;
9,負責組織實施服務活動.
應聘要求:
1,3年以上汽車維修經驗和3年同崗位經驗;
2,熟悉4S店管理模式,有熟練的駕駛技術;
3,熟悉國家汽車相關法律法規,具有一定的服務營銷及豐富的汽車理論知識;
4,有較強的組織協調溝通能力及解決突發事件的能力;
5,較強的自我學習能力和行業知識學習能力,能夠承擔工作壓力,有良好的服務意識和團隊合作精神.
職位福利:員工旅游、年終獎金、績效獎金、六險、專業培訓、全勤獎、包住、包吃