崗位職責(zé)：
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針與政策，制訂本項(xiàng)目的發(fā)展規(guī)劃并確定當(dāng)年度項(xiàng)目的總體工作計(jì)劃及實(shí)施細(xì)則，完成公司下達(dá)的經(jīng)營管理指標(biāo)；
2、按照物業(yè)服務(wù)合同約定，完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作；
3、根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，做好專業(yè)服務(wù)分供方的選擇，定期對(duì)清潔、綠化、消殺等外包工作進(jìn)行監(jiān)察協(xié)調(diào)，審核各項(xiàng)清潔綠化工作計(jì)劃及實(shí)施方案；
4、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的日常管理工作，督促、指導(dǎo)員工履行崗位職責(zé)，保證項(xiàng)目上各項(xiàng)工作的有序開展，并完成物業(yè)管理費(fèi)等應(yīng)收款項(xiàng)的催收工作；
5、定期自我檢查監(jiān)督各項(xiàng)工作計(jì)劃(年度、季度、月度等)的實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)問題時(shí),及時(shí)采取糾正措施及適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施，發(fā)現(xiàn)有新的有效的管理方法時(shí)，及時(shí)總結(jié)分析，并向上級(jí)報(bào)告，提出合理推廣建議；
6、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系，熱情接待客戶，及時(shí)處理客戶對(duì)物業(yè)服務(wù)的投訴，并做好記錄，定期組織實(shí)施服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查活動(dòng)，促進(jìn)公司與客戶間的溝通、協(xié)調(diào)并建立良好的合作關(guān)系。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，企業(yè)管理、物業(yè)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、具有大型物業(yè)企業(yè)3年或5年以上項(xiàng)目經(jīng)理崗位的工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉國家及當(dāng)?shù)匚飿I(yè)行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)、物業(yè)公司的管理制度及作業(yè)流程；
4、具有物業(yè)管理部門經(jīng)理證書、物業(yè)管理師證書者優(yōu)先考慮；
5、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和適應(yīng)性，具有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力。