崗位職責(zé)：
1、全面主持場(chǎng)域內(nèi)日常運(yùn)營(yíng)，同時(shí)聚焦服務(wù)質(zhì)量并能不斷優(yōu)化改進(jìn)，提升客戶滿意度；
2、制定項(xiàng)目（自用、外租、商業(yè)）年度、月度管理計(jì)劃，并監(jiān)督各部門落實(shí)，確保各項(xiàng)工作計(jì)劃有序有效完成；
3、根據(jù)團(tuán)隊(duì)編制及業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)需要梳理預(yù)算方案，并按照實(shí)際操作情況進(jìn)行控制，確保預(yù)算執(zhí)行情況符合客戶要求；
4、對(duì)日常管理進(jìn)行巡檢和抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時(shí)調(diào)整，確保現(xiàn)場(chǎng)管理工作及業(yè)務(wù)品質(zhì)符合指標(biāo)；
5、根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況不斷完善管理制度和業(yè)務(wù)管理流程，梳理園區(qū)適配的應(yīng)急處置方案，通過日常強(qiáng)化培訓(xùn)有序展開突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序，確保項(xiàng)目品質(zhì)提升達(dá)到客戶期望值；
6、安排對(duì)員工業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)和考核，提升員工的職業(yè)素質(zhì)，確保團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)健康發(fā)展；
7、對(duì)籌備項(xiàng)目建筑工程設(shè)計(jì)、施工、裝修等提供專業(yè)指導(dǎo)意見，組織商戶進(jìn)場(chǎng)培訓(xùn)，對(duì)商戶裝修效果圖、工程條件和改造方案等審核確認(rèn)及項(xiàng)目整體開業(yè)裝修驗(yàn)收工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，程管理、機(jī)電、土木、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
身體健康，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作；
2、持有物業(yè)管理經(jīng)理/工程師相關(guān)職業(yè)資格證書（如注冊(cè)物業(yè)管理師、建造師等）。
3、3年以上大型商業(yè)綜合體、智慧園區(qū)或高科技企業(yè)園區(qū)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；具備傳統(tǒng)物業(yè)30人以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)或智能化團(tuán)隊(duì)20人以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)梯隊(duì)建設(shè)、績(jī)效管理與跨部門協(xié)同；
能通過培訓(xùn)、激勵(lì)等方式提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平與服務(wù)意識(shí)。
4、熟練掌握物業(yè)運(yùn)營(yíng)全流程，包括設(shè)施維護(hù)、能源管理、安全應(yīng)急、客戶服務(wù)等；精通ISO9001/14001等質(zhì)量管理體系，能制定并落地標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程（SOP）。
5、具備預(yù)算編制與成本控制能力，能通過精細(xì)化管理實(shí)現(xiàn)降本增效；
對(duì)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)（如客戶滿意度、能耗率、維修及時(shí)率等）高度敏感，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。
6、出色的跨部門協(xié)調(diào)能力，能與政府、供應(yīng)商、租戶及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作；能在高壓環(huán)境下快速響應(yīng)突發(fā)事件，統(tǒng)籌資源解決問題。
7、創(chuàng)新與數(shù)字化能力
（加分項(xiàng)）
熟悉智慧園區(qū)系統(tǒng)（如IoT設(shè)備、BA系統(tǒng)、能源管理平臺(tái)），能推動(dòng)數(shù)字化工具落地；
具備流程優(yōu)化意識(shí)，能通過技術(shù)手段提升服務(wù)效率與用戶體驗(yàn)。