崗位職責:
訂單處理與跟蹤: 負責銷售訂單的錄入、審核、執行及全流程跟蹤,協調生產、物流等部門確保準時交付,并及時反饋異常情況。
客戶溝通與服務: 接聽客戶咨詢電話,解答產品、價格、交期等常規問題,處理客戶投訴與退換貨事宜,維護良好客戶關系。
銷售數據管理: 協助銷售團隊整理客戶檔案、合同及資料,定期匯總并分析銷售數據,編制相關報表,為銷售決策提供數據支持。
內外部協調: 協調銷售部門內部事務,并與財務、倉儲等部門對接,確保信息流轉順暢及賬目清晰。
任職要求:
本科及以上學歷。
具備1年以上銷售內勤、行政助理或相關工作經驗者優先,優秀應屆畢業生亦可。
熟練使用Office辦公軟件(尤其Excel),具備基礎的數據處理能力。
具備良好的溝通表達能力、服務意識和團隊合作精神。
工作細致認真,責任心強,具備一定的抗壓能力和問題解決能力。