一、崗位職責:
1、負責電話回訪和邀約客戶到店購車,參與公司舉辦的各類市場促銷活動?。
2、通過電話及網絡媒介與客戶進行及時、有效的溝通,介紹市場及店內營銷活動,提高銷售線索的客戶到店率?。
?3、及時記錄和匯總客戶需求和線索,轉交通過甄選的意向客戶信息給銷售部門?。
?4、積極與市場、銷售部門進行協作和溝通,完成上級領導交辦的其他工作?。
二、任職要求:
1、需要具備良好的溝通能力和服務意識,能夠圍繞客戶需求開展工作,具備較強的抗壓能力和心理素質??。
?2、能夠通過電話及網絡媒介與客戶進行有效溝通,介紹市場及店內營銷活動,邀約客戶到店進行銷售咨詢等??。
?3、具備較強的應變能力和良好的心理素質,能夠處理各種客戶問題和需求??。
?4、普通話標準,熟悉電話及接待常用的服務禮儀,具備親和力??。
?5、能熟練操作OFFICE辦公軟件,能夠處理車輛銷售咨詢的電話及網絡客戶需求和線索,并及時記錄和匯總??。