技術支持工程師-杭州

【崗位職責】
1. 協助負責區域完成業績任務，為銷售團隊提供全方位支持，確保業務目標的達成。
2. 對所需技術支持提供及時、專業的反饋；確保售前記錄文檔詳實、精準，并進行沉淀和總結，形成可復用的資源。針對各大區特點，開展創新性銷售培訓，通過培訓取得階段性效果和成果，提升銷售團隊的專業能力和業務水平。制作專業度高、需求匹配度高的宣講PPT，確保無專業性問題和細節錯誤；講解時做到專業、自信、有感染力，吸引客戶并傳達核心信息。
3.熟悉掌握大區每位銷售負責單位及重點客戶，定期拜訪VIP客戶，維護老客戶關系，開發新客戶資源。
4. 明確售后問題的癥結點，及時協調內部資源予以處理，并向銷售或客戶反饋處理進度和措施，確保客戶滿意度。
【任職要求】
1. 碩士及以上學歷，分子生物學、醫學、農學等相關專業。
2. 2年及以上高通量測序科研服務行業經驗，具備單細胞測序相關經驗者優先。
3. 能夠有效跟進測序技術相關進展，順暢閱讀英文文獻資料，掌握行業最新動態和技術趨勢。具備優秀的文檔撰寫能力，能夠完成售前記錄文檔、培訓材料、宣講PPT等的編寫。
4. 思路清晰，反應敏捷，具備優秀的溝通表達能力，能夠與客戶和團隊成員進行有效溝通。講解專業、自信、有感染力，能夠吸引客戶的注意力并傳達核心信息。
5. 責任心強，能承受較大工作壓力，具有很強的執行力和推動力，能夠在快節奏的環境中保持高效工作。 具備良好的團隊合作精神，能夠與銷售團隊和其他部門緊密合作，共同推動業務發展。
6. 以客戶為中心，注重客戶關系的維護和開發，致力于提升客戶滿意度和忠誠度。