崗位職責:
1、 做好展廳內產品資料準備、展車準備等售前準備工作,接聽客戶電話,為客戶提供咨詢服務,通過與客戶的溝通,了解客戶需求,按照銷售標準流程向客戶宣傳、展示和講解;
2、 組織客戶試乘試駕、報價成交;
3、 遞交新車(介紹產品功能、售后服務等相關事宜);
4、 定期進行客戶回訪與跟蹤;
5、 同已購車客戶及未購車客戶保持持續(xù)的聯(lián)系,挖掘二次購買機會及潛在客戶;
6、 維護展廳環(huán)境和正常工作秩序,保持展廳內展示車輛完好無損,并保證車輛外觀的整潔;
7、 搜集區(qū)域市場需求信息,為銷售主管和銷售總監(jiān)提供輔助決策;搜集競爭對手動態(tài)信息,為主管和銷售總監(jiān)提供輔助決策;
8、 建立、完善客戶信息系統(tǒng)。積累接洽過的客戶及已購車客戶信息,建立、完善并隨時更新客戶信息系統(tǒng),為銷售主管和銷售總監(jiān)提供客戶信息,進行決策支持;
9、 為銷售支持工作提供協(xié)助,協(xié)助銷售支持人員,完成從庫房提車等相關工作。協(xié)助保險公司、銀行及相關中介結構,辦理車險手續(xù)和車貸手續(xù)等相關工作;
對銷售流程、產品知識等進行經常性匯總,并對銷售活動中的經驗進行及時總結。積極參加針對本崗位的各項培訓活動,完成廠家崗位認證;
崗位要求:
1. 大專及以上學歷,市場營銷、經濟管理、汽車等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 了解汽車行業(yè)并熟悉品牌產品的相關知識/廠家相關認證優(yōu)先。
3. 有汽車行業(yè)銷售經驗優(yōu)先。
4.能夠熟練操作OFFICE辦公軟件。
5.具有良好的的銷售與談判能力、溝通表達能力、關系拓展與維護能力、以及較強的計劃執(zhí)行能力;有駕駛執(zhí)照;
6.強執(zhí)行力、情緒自控力