崗位職責:
1. 負責技術服務工程師團隊的日常管理、工作分配、績效考核與能力發展;
2. 制定培訓計劃,提升團隊在產品安裝、調試、維修、保養及應用支持方面的專業技能;
3. 建立并優化技術服務流程、標準作業程序(SOP)及應急預案,確保服務響應及時、處理高效;
4. 與技術、研發、質量部門緊密合作,反饋產品可靠性信息,推動產品設計與質量的持續改進;
5. 負責服務相關文檔(服務報告、校準證書等)的準確性與合規性管理;
6. 總經理安排的其他臨時性相關工作
崗位要求:
1. 本科及以上學歷,生物醫學工程、醫學檢驗等相關專業;
2. 體外診斷行業經驗 8 年以上,凝血產品不少于 3 年的技術服務經驗;
3. 出色的溝通協調能力、抗壓能力和客戶服務意識,具備領導力,能激勵和發展團隊;
4. 能適應全國范圍內頻繁出差。