駐場運(yùn)維工程師

崗位職責(zé)：
1、常駐客戶現(xiàn)場，從事駐場運(yùn)維合同內(nèi)的運(yùn)維工作，保障客戶終端系統(tǒng)業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，記錄每天操作的日志和故障報(bào)告，進(jìn)行故障統(tǒng)計(jì)分析；協(xié)助部門建立完整的外包管理方案及系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)文檔；

2、根據(jù)服務(wù)請(qǐng)求完成關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等方面的安裝、管理、維護(hù)、能夠解決使用中的各類常見問題；
3、解決排除各種硬件故障，定期升級(jí)系統(tǒng)，保證系統(tǒng)順利運(yùn)行；
4、桌面設(shè)備（云桌面、臺(tái)式機(jī)、筆記本、打印機(jī)）安裝、調(diào)試、配置及維護(hù)，定期檢測IT設(shè)備，保證設(shè)備正常運(yùn)行；
5、與客戶建立并保持良好合作關(guān)系，提出系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)中的優(yōu)化建議，為客戶提供培訓(xùn)和技術(shù)咨詢；
6、具有優(yōu)秀的口頭和書面表達(dá)能力，對(duì)客戶項(xiàng)目需求極度敏感，提煉有效業(yè)務(wù)信息及時(shí)反饋并跟蹤。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，1年以上運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)；

2、具有一定的網(wǎng)絡(luò)和安全基礎(chǔ)，熟悉華三、華為、深信服、啟明星辰、科達(dá)、海康等廠商產(chǎn)品，具有網(wǎng)絡(luò)故障診斷和排除能力。

3、溝通能力強(qiáng)，工作主動(dòng)性強(qiáng)，有責(zé)任心，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。