崗位職責
1. 客戶網絡維護
1.1負責企業(yè)客戶網絡環(huán)境的日常巡檢、監(jiān)控與故障排查，確保網絡穩(wěn)定運行。
1.2響應客戶網絡故障報修，快速定位問題根源（如路由、交換、防火墻配置錯誤等）并解決。
1.3協(xié)助客戶完成網絡升級、擴容或遷移項目，提供技術方案與實施支持。
1.4交換機與機房網絡設備管理
1.5維護核心交換機、接入交換機、路由器等網絡設備，定期檢查配置與運行狀態(tài)。
1.6執(zhí)行VLAN劃分、STP/RSTP配置、端口安全策略等網絡優(yōu)化操作。
1.7監(jiān)控機房網絡環(huán)境（溫濕度、UPS、布線等），確保物理環(huán)境符合標準。
3. PC物理電腦運維
3.1負責客戶辦公區(qū)域PC硬件（主板、內存、硬盤等）故障診斷與更換。
3.2安裝、配置操作系統(tǒng)（Windows/Linux）及常用辦公軟件，解決系統(tǒng)級問題（如驅動沖突、藍屏）。
3.3協(xié)助處理打印機、掃描儀等外設連接與驅動問題。
4. 文檔與協(xié)作
4.1編寫運維日志、故障處理報告及技術文檔，沉淀經驗案例。
4.2與團隊成員協(xié)作完成大型項目（如數(shù)據(jù)中心搬遷、網絡割接）。
二、任職要求
1.專業(yè)技能
1.1精通TCP/IP協(xié)議棧，熟悉OSI七層模型及常見網絡拓撲結構。
1.2熟練掌握Cisco、Huawei、H3C等主流交換機/路由器的配置與管理（至少熟悉1-2種品牌）。
1.3具備VLAN、VPN、ACL、QoS等網絡技術實施經驗。
1.4熟悉機房綜合布線標準，能獨立完成網線制作、端口標注等基礎操作。
1.5具備PC硬件故障排查能力，熟悉BIOS設置、系統(tǒng)鏡像安裝與數(shù)據(jù)備份方法。
2. 經驗要求
2.1計算機科學、通信工程、網絡技術等相關專業(yè)專科及以上學歷；
2.2 2年以上網絡運維或相關領域工作經驗，有企業(yè)級網絡項目實施經驗者優(yōu)先。2.3有金融、政府、醫(yī)療等行業(yè)客戶網絡維護經驗者優(yōu)先。
2.4 持有CCNA/HCNA、VCP、ITIL等相關認證優(yōu)先。
3. 軟性能力
3.1具備良好的服務意識與溝通能力，能清晰向非技術人員解釋技術問題。
3.2邏輯清晰，能獨立分析復雜網絡故障并制定解決方案。
3.3適應短期出差或客戶現(xiàn)場駐場支持。
4. 加分項
4.1熟悉Python/Shell腳本編程，能自動化完成重復性運維任務。
4.2了解SDN、NFV、零信任網絡等新興技術趨勢。