1崗位職責
1) 訂單管理
負責客戶訂單的接收、審核、系統(tǒng)錄入及全流程跟進；
負責客戶樣品的審核、發(fā)放及追蹤；
與客戶確認訂單細節(jié)（產(chǎn)品規(guī)格、交期、付款條款等），確保信息準確；
協(xié)調(diào)內(nèi)部生產(chǎn)、倉儲部門，確保訂單按時交付。
2) 物流追蹤
對接物流供應商，安排貨物發(fā)運及運輸文件（提單、裝箱單等）制作；
實時跟蹤貨物狀態(tài)，主動向客戶更新物流信息；
處理運輸異常（如延遲、貨損），提供解決方案。
3) 客戶溝通
通過郵件、電話或在線工具與海外客戶保持高效溝通（英文為主）；
解答客戶關(guān)于訂單、物流的咨詢，提升滿意度；
定期整理客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化業(yè)務流程。
4) 數(shù)據(jù)與文檔管理
維護訂單臺賬，定期生成發(fā)貨、庫存等報表；
協(xié)助財務部門完成對賬、發(fā)票開具及回款跟進；
整理并歸檔合同、報關(guān)單等商務文件。

2任職要求
1) 硬性條件
學歷：本科及以上學歷，商務英語、國際貿(mào)易、物流管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先（優(yōu)秀大專生可放寬）；
經(jīng)驗：1年以上外貿(mào)跟單、商務助理或物流協(xié)調(diào)經(jīng)驗，有制造業(yè)背景優(yōu)先；
語言：英語CET-4或同等水平，可撰寫商務郵件、處理英文單據(jù)，口語流利者優(yōu)先；
技能：精通Excel（VLOOKUP、數(shù)據(jù)透視表等）、ERP系統(tǒng)（如SAP/Oracle），熟悉國際貿(mào)易術(shù)語（如FOB、CIF）。
2) 軟性素質(zhì)
高度責任心，能獨立處理多任務并適應快節(jié)奏工作；
溝通協(xié)調(diào)能力強，擅長跨部門協(xié)作與問題解決；
注重細節(jié)，對數(shù)據(jù)敏感，具備基礎風險防范意識。
3我們提供
薪資：月薪5-6K+績效獎金（視經(jīng)驗面議）；
福利：五險一金、帶薪年假、節(jié)日禮金、年度旅游計劃、年度健康體檢、定期培訓；
發(fā)展：清晰的晉升通道（商務專員→商務主管→商務經(jīng)理）；
環(huán)境：高新技術(shù)企業(yè)企業(yè)，省級專精特新企業(yè)，發(fā)展穩(wěn)定；