一、 職位概述
您是平安健康在藥店渠道的“地面部隊”和“運營專家”。您將深入一線,負責將總部與連鎖KA達成的戰略,在區域和單店層面“完美落地”。通過高效的店訪、專業的抽檢,并協同巡檢團隊細致的運營,確保屬地合作藥店都能熟練使用平安服務,并積極向用戶推薦,最終提升商保用戶的到店消費體驗與金額。
二、 核心職責
1. 區域合作對接: 對接所轄區域內連鎖藥店的區域管理部門,傳達總部合作精神,制定區域落地計劃,并解決區域層面的運營問題。
2. 門店拓展與拜訪: 負責區域內平安圈“平安甄選”合作門店的實地拓展、簽約與上架。對已合作門店進行定期拜訪(如每周/每月),維護客情。
3. 門店培訓與賦能: 對藥店店長、店員、執業藥師進行面對面培訓,確保其掌握:平安商保支付流程、重點健康服務權益、推薦話術與技巧、后臺系統操作等。
4. 店內活動執行: 在門店端執行總部/區域規劃的營銷活動,如物料布置、活動宣講、數據追蹤等,激發門店主動推廣的積極性。
5. 數據收集與反饋: 收集門店端的銷售數據、用戶反饋、競品信息及運營問題,及時向上級和總部反饋,充當“市場的眼睛和耳朵”。
三、 任職要求
經驗背景: 大專及以上學歷,5年以上藥品零售、快消品、O2O地推或保險代理人渠道服務經驗。有藥店店員或店長經驗者非常加分。
核心能力:
-超強執行力與吃苦精神: 能適應高頻次、高強度的門店拜訪工作。
-卓越的溝通與培訓能力: 能夠用簡單易懂的語言向一線店員培訓復雜規則,并激勵他們。
-客情維護能力: 善于與店老板、店長建立信任、融洽的個人關系。
-發現問題與解決問題能力: 能快速發現門店端操作中的問題,并協調資源解決。
-個人特質: 積極主動,充滿熱情,有主人翁精神,具備出色的親和力和應變能力。