崗位概述:
本崗位負(fù)責(zé)公司品牌在海外主流社交媒體平臺(tái)(如 TikTok、Instagram、Facebook、YouTube 等)的整體內(nèi)容策劃與運(yùn)營(yíng)執(zhí)行,涵蓋內(nèi)容日歷制定、傳播活動(dòng)統(tǒng)籌、粉絲互動(dòng)管理及用戶(hù)口碑建設(shè)。通過(guò)創(chuàng)意內(nèi)容輸出與社群生態(tài)搭建,提升品牌在海外市場(chǎng)的影響力與用戶(hù)黏性,并推動(dòng)社媒流量向銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。該崗位需具備較強(qiáng)的內(nèi)容創(chuàng)作、數(shù)據(jù)分析及跨部門(mén)協(xié)同能力,能將社媒運(yùn)營(yíng)與業(yè)務(wù)增長(zhǎng)目標(biāo)緊密結(jié)合,驅(qū)動(dòng)品牌海外增長(zhǎng)。
崗位職能:
一、品牌社媒內(nèi)容規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)
1、負(fù)責(zé)品牌在主流社媒平臺(tái)(TikTok / IG / FB / YouTube 等)的內(nèi)容賬號(hào)搭建與日常運(yùn)營(yíng);
2、制定內(nèi)容傳播節(jié)奏與 campaign 計(jì)劃,輸出季度內(nèi)容日歷,管理創(chuàng)意素材制作及投放節(jié)奏;
3、分析平臺(tái)流量、互動(dòng)數(shù)據(jù)及投放效果,優(yōu)化內(nèi)容策略與用戶(hù)觸達(dá)路徑;
4、結(jié)合用戶(hù)反饋與業(yè)務(wù)目標(biāo),策劃適配不同市場(chǎng)偏好的內(nèi)容形式與互動(dòng)機(jī)制,提升 ROI。
二、海外社群與用戶(hù)口碑管理
1、統(tǒng)籌海外社群平臺(tái)(如 FB Group)內(nèi)容管理與用戶(hù)互動(dòng),建立 UGC 鼓勵(lì)機(jī)制;
2、深度運(yùn)營(yíng)種子用戶(hù)與 KOC,推動(dòng)正面口碑生成及評(píng)論評(píng)分提升;
3、監(jiān)控社群與站外平臺(tái)輿情,并協(xié)同客服處理負(fù)面評(píng)論或危機(jī)信息。
三、跨部門(mén)協(xié)作與資源聯(lián)動(dòng)
1、與 PR、設(shè)計(jì)、KOL、投放團(tuán)隊(duì)協(xié)作,共同推進(jìn)社媒內(nèi)容的推廣、聯(lián)動(dòng)及傳播落地;
2、定期復(fù)盤(pán)內(nèi)容數(shù)據(jù),推動(dòng)內(nèi)容策略與用戶(hù)轉(zhuǎn)化路徑持續(xù)優(yōu)化。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告、新聞傳播等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,具海外學(xué)習(xí)/工作經(jīng)驗(yàn)者加分;
2、2-3 年以上社媒運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉歐美社媒平臺(tái)規(guī)則,具 TikTok / FB / IG 內(nèi)容創(chuàng)作或管理案例者優(yōu)先;
3、擅長(zhǎng)內(nèi)容策劃與表達(dá),具備圖文腳本/短視頻文案能力,有成功的內(nèi)容轉(zhuǎn)化案例優(yōu)先;
4、熟悉用戶(hù)社群運(yùn)營(yíng)機(jī)制,具備 FB group、Reddit、Telegram 等社群管理經(jīng)驗(yàn);
5、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)敏感度與邏輯能力,能用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)內(nèi)容優(yōu)化與用戶(hù)增長(zhǎng)。
福利待遇:
1、工作時(shí)間:8小時(shí)工作制,周末雙休,無(wú)強(qiáng)制加班要求;
2、薪資待遇:底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+帶薪培訓(xùn)+節(jié)日福利+年終獎(jiǎng)金等完善的福利, 每年1-2次申請(qǐng)調(diào)薪機(jī)會(huì);
3、五險(xiǎn)一金:提供養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、住房公積金;
4、集體旅游:不定期組織集體旅游和戶(hù)外拓展;
5、員工培訓(xùn):從新員工入職開(kāi)始提供全面的培訓(xùn)計(jì)劃,擁有完善的培訓(xùn)體系和廣闊的學(xué)習(xí)發(fā)展空間;
6、職業(yè)規(guī)劃:針對(duì)員工個(gè)人興趣及發(fā)展意愿量身制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;
7、休假福利:依法享有帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假及其它法定假期;
8、工作環(huán)境:光谷大道附近大面積整層辦公樓,良好的辦公環(huán)境;
9、員工激勵(lì):表現(xiàn)優(yōu)異的員工,每年有機(jī)會(huì)免費(fèi)攜家人一起旅游度假。