1、協助品質管理制度的擬訂、檢查、監督、控制及執行；

2、協助組織編制年季月度品質提升、改進、管理、工作計劃，并組織實施、檢查、協調、考核，及時處理和解決；

3、定期組織不同崗位的秩序員標準教育培訓，強化標準管理，提高公司秩序全員標準意識和管理水平，加強對人員培訓考核力度，建立和完善秩序員培訓上崗制度；

4、制定有關秩序部品質相關培訓計劃和培訓大綱，經批準后實施；

5、編制、修訂、完善秩序品質相關的員工培訓手冊，建立崗位職業發展方向，完善培訓體系；

6、建立和實施秩序品質相關群組培訓體系，并指導項目各秩序部的落實；

7、為內部培訓師提供咨詢和指導，提高培訓質量及效果；

8、組織收集,篩選,編寫,翻譯,審校有關秩序類培訓教材和資料；

9、負責跟進秩序新員工入職培訓、崗上帶教工作；
10、負責檢查落實秩序各崗位操作流程和作業指導文件。