1.日常接待工作
-負責公司客戶接待區的客戶接待,為客戶提供飲料食品等;
-正確處理客戶要求的各種問題,避免出現客戶糾紛
-具備較好的應變能力,具備良好的團隊工作能力;
-能適應各種不同類型的客戶,并以合適的態度接待每一位客戶。
-第一時間安排客戶就坐、詢問茶水需求,及時添加,更換清潔煙灰缸,服務意識強,想客戶所想,客人走后有送客聲
2.其它部門協調管理
-與其它部門密切溝通
-參與配合CRM及市場活動的開展
3.吧臺及展廳管理
-整理維護吧臺及展廳環境,保持吧臺及展廳干凈、整潔、有條理。
-飲用品或點心提前三天申請,需申請大量用品提前一周申請
-部門采購嚴格按申購單簽批的時限完成,收貨時認真驗收質量、數量
-上班前將電腦、電視、監控設備電源打開,以方便客戶及時使用
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