崗位職責:
1、負責銷售計劃、需求計劃、訂單交付計劃等端到端計劃及總體統籌;
2、負責客戶檔案維護、客戶策略、客戶各類分析、客戶滿意度調查與大客戶執行辦公室與公司高管層進行各類大客戶層面的匯報;
3、負責客戶管理過程中各類項目的立項決策和資源調撥;
4、負責串聯各項目整體鏈路計劃,并對各項目計劃完成情況、計劃與實際的差異以及項目收益進行跟蹤復盤;
5、負責定義以客戶為中心的項目計劃標準,指導項目經理進行計劃制定和追蹤
6、確保在大客戶管理各環節集團各職能崗位的高效協作,承擔項目團隊建設相關職責,篩選符合項目要求的潛在項目組成員;
7、負責集團層面大客戶所需的資源調撥,及時選取合適人才加入項目;
8、負責部分大客戶銷售費用統籌和管理指導項目組成員工作,及時發現并處理項目存在的問題,并對項目組成員工作作出合理評價;
9、全面把控項目執行過程中進度、交付質量及各風險情況,指導項目經理或項目牽頭人,確保能按約定實現項目目標,滿足客戶需球;
10、負責大客戶產品的質量進度跟蹤并處理客戶質量問題反饋,組織項目中產品質量問題復盤和持續改造落地;
11、負責與客戶確認結算信息及時完成開票,并跟蹤回款情況,完成銷售回款目標;
12、持續識別和挖掘客戶潛在業務拓展領域并將機會點轉化為實際業務。
任職要求:
1.學歷及專業:本科及以上學歷,市場營銷、商務管理等相關專業優先。
2.相關工作經驗:具有5年以上銷售或運營相關的工作經驗,有協助高層管理的經驗者優先。
3.知識技能:具備良好的溝通協調能力,能夠與不同層級的人員進行有效的溝通,較強的組織能力和時間管理能力,能夠高效處理多項任務,有較強的邏輯思維和問題解決能力,能夠快速應對復雜情況,具備良好的保密意識和職業操守。