職位描述
電氣機械/電力設備工業自動化工程技術與設計服務
崗位內容：
1. 提供技術支持和解決客戶的問題，包括電話、電子郵件、聊天和遠程協助等方式。
2. 將記錄問題和解決方案文檔化，并向其他團隊成員傳達信息以提高整體水平。
3. 處理復雜和技術性問題，協調相關部門跟進并做好回訪工作。
4. 不斷學習與更新產品及技術知識，積極參與培訓及交流會議。
1. 提供技術支持和解決客戶的問題，包括電話、電子郵件、聊天和遠程協助等方式。
2. 將記錄問題和解決方案文檔化，并向其他團隊成員傳達信息以提高整體水平。
3. 處理復雜和技術性問題，協調相關部門跟進并做好回訪工作。
4. 不斷學習與更新產品及技術知識，積極參與培訓及交流會議。
5. 售前售中售后技術支持，與客服技術交流，了解客服需求，制定選型方案，現場安裝指導，現場踏勘測繪，運行疑難雜癥技術支持處理。
任職要求：
1. 具有本科或以上學歷，計算機科學、信息技術或相關專業優先；
2. 至少1年技術支持經驗，熟悉常見支持工具和技術，
3. 良好的客戶服務技巧，溝通能力和抗壓能力；
任職要求：
1. 具有本科或以上學歷，計算機科學、信息技術或相關專業優先；
2. 至少1年技術支持經驗，熟悉常見支持工具和技術，
3. 良好的客戶服務技巧，溝通能力和抗壓能力；
工作地點
長春九臺區卡倫湖街道
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職位發布者
曹雪/人事經理
立即溝通
恒嘉科創(長春)有限公司恒嘉公司成立于 2004年，研發生產智能自動化設備、EPP系列產品，汽車零部件的生產制造型企業。另外擁有一支專業技術團隊，專注于激光加工應用產品的研發、生產、銷售與一體的高新技術企業。作為一家高新科技型生產制造企業，恒嘉現有專業研發團隊、售后服務團隊近百余人。目前，恒嘉產品已覆蓋全國近多個省市地區，成為眾多知名企業的合作伙伴。
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