崗位職責:
1.負責處理公司產品的日常售后問題解答,跟蹤并解決客戶問題,及時進行書面記錄;
2.及時對用戶反饋的問題進行匯總分析并反饋給研發或部門領導;
3.負責公司產品操作說明、協助項目驗收等文檔編寫工作;
4.熟悉掌握業務理論知識及公司產品,對相關產品進行內部測試,編寫測試結果,反饋給研發部門;
5.協助項目招標報名、購買標書、制作投標文件、編制預算,遞交投標保證金,封標、開標,領取中標通知書,退保證金等一系列流程;
6.協助處理日常其他商務工作。
7.記錄會議記錄。
任職要求:
1.本科及以上學歷,計算機、電子、通訊類、軟件類專業優先;
2.具備較強的學習、溝通及計劃執行能力;
3.具有較強的責任心、紀律性;吃苦耐勞。