崗位職責(zé)
1、詢價(jià)報(bào)價(jià)對(duì)接：及時(shí)對(duì)接客戶的詢價(jià)需求，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源以及外部供應(yīng)商資源提供準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)方案；跟蹤報(bào)價(jià)進(jìn)度，確保報(bào)價(jià)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整；分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手報(bào)價(jià)策略，為客戶提供有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)價(jià)方案。
2、協(xié)助客戶制定營(yíng)銷策略，提供專業(yè)建議，推動(dòng)業(yè)務(wù)拓展；
3、維護(hù)客戶關(guān)系，定期與客戶溝通，了解客戶需求，提供滿意的解決方案；
4、接收客戶咨詢和投訴，及時(shí)回應(yīng)并協(xié)調(diào)解決客戶問(wèn)題；
5、內(nèi)部協(xié)作：與營(yíng)銷人員、操作人員緊密合作，協(xié)同解決異常情況，確保客戶服務(wù)流程順暢無(wú)阻。
6、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作；
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、物流等相關(guān)專業(yè)；
2、一年以上貨代客服或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠妥善處理客戶問(wèn)題；
4、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承擔(dān)一定的工作壓力，執(zhí)行力強(qiáng)。
能夠熟練使用西班牙語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)、法國(guó)、阿拉伯語(yǔ)等小語(yǔ)種的優(yōu)先考慮；
上班時(shí)間：9:00-17:30 做五休二，雙休
職位福利：周末雙休、五險(xiǎn)一金、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、節(jié)日福利、通訊補(bǔ)助、餐補(bǔ)