崗位職責:
一、 票務銷售拓展、執行及第三方票務渠道對接與維護 (70%)
1. 開拓并維護等戶伙伴關系,配合制定并執行線下團單銷售政策,達成團單銷售目標;協助完成劇院個人及團體客戶(To C & To B) 的展演票銷售,制定相應的渠道分銷與客戶拓展策略,并保證有效執行。
2. 與供應商和合作伙伴溝通,加強31會員私域、新媒體(小紅書、抖音等)平臺票務系統搭建及新媒體平臺票務營銷,達成票務銷售目標,提高31自有售票渠道的購票率。
3. 配合開拓與維護線上平臺型渠道、特賣平臺及自媒體渠道。
4. 根據年度營銷計劃和銷售目標,協助上級制定線上線下票務渠道拓展策略,并根據劇院特點和目標客群制定的營銷方案,協助制定各項促銷政策,推動銷售目標的達成。配合票務經理,制定各項促銷政策。
5. 配合大麥、貓眼等第三方票務平臺完成項目推送上架管理。
6. 對業務發展需求的可行性分析并提出建議。
7. 完成部門經理交辦的其他工作。
二、 劇院票務日常運營協理、執行及項目結算(30%)
1. 各類演出的票區劃分及票版制作。
2. 票券票張、打票機賬號管理。
3. 項目結束后配合財務部及主辦方進行結算。
4. 獨立處理突發情況下的團體客戶投訴、退換票等相關事宜。
5. 領導安排的其他工作。
任職資格:
1. 專科及以上學歷,3年及以上銷售及渠道拓展經驗,有演出票務銷售及劇院營銷相關工作經驗優先。
2. 具有劇院、文化藝術機構、媒體銷售工作經驗或有實際銷售業績優秀案例者優先。
3、熟悉演出票務銷售工作流程,具備票券的統計、結算能力,一定票務系統管理經驗。
4.較強的公關能力和商務談判能力,善于變通,有線上、線下分銷渠道資源優先。
5.具有強烈的責任感和敬業精神,具備誠實主動、積極高效、勇于接受挑戰的工作態度和嚴謹務實的工作作風以及良好的職業道德操守,有出色的團隊合作精神以及執行能力。