【崗位職責】
1.全面負責人工智能平臺的日常運營工作,包括平臺功能的日常維護、用戶賬戶管理、服務流程優化等,確保平臺穩定、高效運行。?
2.監控平臺運營數據,如用戶活躍度、服務使用量、故障發生率等,定期分析運營狀況,形成數據報告,為平臺優化和運營策略調整提供依據。?
3.制定并執行平臺運營計劃,包括用戶增長、服務推廣等方案,提高平臺的市場占有率和用戶滿意度。?
4.深入了解用戶需求,收集用戶反饋,協調技術團隊進行平臺功能迭代與優化,提升用戶體驗。?
【任職條件】
1.計算機科學、人工智能、軟件工程等相關專業優先。?
2.具有3年以上人工智能相關領域售前、運營或技術支持等工作經驗者優先;?
3.熟悉人工智能平臺相關知識者優先。?
4.具備出色的運營管理能力,能夠統籌規劃平臺日常運營工作,有效協調各方資源;具有較強的數據分析能力,能從運營數據中發現問題、總結規律,并提出可行的優化方案;擁有良好的跨部門協作能力,能與技術、售前等團隊順暢溝通,推動工作順利開展;具備優秀的溝通表達能力和問題解決能力,能妥善處理用戶反饋和運營過程中出現的各類問題;具有一定的文檔撰寫能力,能獨立完成運營計劃等文檔;工作積極主動,有責任心和抗壓能力,具備較強的創新意識。