崗位職責:
崗位職責:
1、熟悉、了解公司的各項規章制度,熟練運用物業管理各類相關軟件;
2、監督本部員工遵守各類規章制度,合理安排客服部工作,巡察本部門各崗位工作的開展情況,保持物業服務中心工作秩序正常、有序;
3、督促、收取物業管理費用,進行空置房的統計,與財務核對收繳情況;
4、做好重大投訴的處理及匯報工作,定期回訪業主,配合完成社區文化活動;
5、做好上傳下達工作,協調本部及各部之間關系,保證本部門工作的正常開展.
任職要求:
任職要求:
1、本科及以上學歷,物業管理及其他管理類相關專業優先;
2、具備2年及以上物業項目管理經驗,1年及以上項目條線管理崗位經驗,熟悉客服條線日常運作,具備高端或大體量項目條線管理經驗優先;
3、具備良好的學習與適應能力、基礎團隊管理能力、客戶服務意識、數據分析潛能。
4、具備出色的溝通協調能力,有上進心、邏輯清晰、在項目管理領域長期發展意愿強。