1. 崗位職責與工作任務
1) 熟悉各項目合同內容及考核管理規定。
2) 按照公司《運輸過程監控辦法》對在途進行跟蹤。
3) 了解全國線路道路、查超等異常突發情況，對在途車輛進行預警。
4) 跟進處理在途車輛異常事件。
5) 加強與收貨方溝通，協調交貨相關事宜。
6) 按照客戶要求及時反饋跟蹤信息。
7) 負責催收回單，處理回單回收過程中遇到的異常情況，保證公司運費正常結算。
8) 編制跟蹤報表，對各項目進行總結。
9) 協助公司其他部門及時處理異常問題。
2. 任職資格
1) 吐詞清楚，普通話流利，語言表達能力強。
2) 善于溝通，具有極強親和力。
3) 工作細心，責任心強。
4) 熟悉全國公路運輸線路，對突發事件具有較強的應變能力。
5) 電腦操作熟練。