崗位職責:(中質協綠帶注冊通過,是基礎?。。。。。?div>
1、 具備統籌中心內外部關鍵核心項目,結合不同項目的特點,快速分析改善,高標達成的能力
2、 主導呼叫中心六西格瑪項目(DMAIC/DFSS)的立項、實施與閉環管理,包括需求分析、可行性評估、資源協調及成果驗收
3、 負責中心的項目管理方法論培訓,持續新方法論、新工具引入與傳播,持續培養和豐富專項人才體系
4、 負責運營和迭代中心項目管理人才發展體系,持續不斷地通過各項賦能活動培養專業人才
5、 建立跨部門項目管理協同機制,監控項目里程碑進度、資源投入與風險預警
6、 推動呼叫中心項目管理文化建設,策劃知識競賽、主題推廣等專項活動
任職資格:
1、 至少有3年項目管理工作經驗,且已通過中質協綠注冊(理論考試+項目實踐雙認證)
2、 滿足如下條件之一優先考慮:①通過中質協黑帶考試/黑帶注冊;②作為導師負責過六西格瑪培訓和項目輔導;③通過美質協PMP/PgMP認證;④作為核心人員參與過公司戰略;④持有其他項目管理相關的行業認證,如COPC/QCC/精益
3、 35周歲內,統招本科及以上學歷,工業工程、質量管理、統計學、管理學等相關專業;
4、 熟練掌握各類辦公軟件,如JMP、Visio、Xmind、Office等
5、 熱愛方法論,自驅力強,善于思考總結,勇于探索創新
6、 思維邏輯能力強、實踐能力強、溝通表達能力強